AHCI環境へのNet eRecoveryEXのインストールに関して

以下の環境に対してNet eRecoveryEXのインストールを行った場合インストールが正常に終了しない。

• AHCIモードを実行中のPC全て
• AHCIに関して
  AHCIとはSATA2.5規格に対応したハードディスクを作動させるモードの一つです。

現象

• AHCIモードで作動しているPCへNet eRecoveryEXをインストールした場合に再起動後のDOS画面で10分から数十分間インストール画面が閉じない。
• AHCIモードで作動しているPCへNet eRecoveryEXをインストールした場合に再起動後のDOS画面でインストール画面が終了してもOSが起動しない。
• AHCIモードで作動しているPCへNet eRecoveryEXをインストールした場合にNet eRecoveryEXのDOS部分が正常に動作しない。

対応方法

• 該当するPCのBIOS設定をAHCIよりStandard IDEへ変更する。

対象製品

• Net eRecoveryEX　全バージョン

• ※eRecoveryEXに関しましては、AHCI環境での作動を確認しています。